Съдържание:
Видео: Как популярната напитка Pepsi предизвика улични протести във Филипините
2024 Автор: Richard Flannagan | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-15 23:58
В края на май 1992 г. Филипините бяха неспокойни - в страната започнаха вълнения, водещи до трагични последици. Причината за това изобщо не бяха политически спорове, нито икономическата криза, нито стачките на синдикатите, нито недоволството от правоохранителните органи. Вината е една малка маркетингова грешка на PepsiCo - грешка, която се оказа огромна загуба.
Числова треска
Филипините отдавна са се превърнали в сфера на влияние на конкурентите на PepsiCo, компанията Coca Cola. "Pepsi" обикновено се появява в резултат на желанието на фармацевта Caleb Bredem да създаде напитка, подобна на Coca-Cola. Опитът успява през 1898 г. и компанията влиза в постоянно съперничество със своя могъщ конкурент, привличайки холивудски звезди да рекламират, „играе“с обема на бутилките, измисляйки нови марки освежаващи безалкохолни напитки. PepsiCo навлезе на пазарите в Близкия изток, Латинска Америка, Китай и СССР.
Филипините все още не са получили истинско признание от населението. Три четвърти от местния пазар беше собственост на Coca Cola Company. Тогава производителите на Pepsi разработиха маркетингов план, който трябваше да привлече вниманието към собствения им залог. Няколко години по -рано, през 1984 г., такава рекламна каскада вече беше работила за латиноамериканския пазар. PepsiCo реши да повтори успеха. През февруари стартира конкурс, наречен Number Fever или Number Fever. Под тапите на напитките Pepsi имаше трицифрен код и сума пари, които можеха да бъдат спечелени с него в случай на късмет.
Всяка вечер в телевизионна програма се обявяваха печелившите числа - от 100 песос, което беше около 4 долара. По -голямата част от населението на Филипините тогава е било ангажирано с тежък физически труд, минималният размер на наградата от действието е приблизително равен на дневните приходи. Максималната награда - един милион песо или 40 000 долара - беше истински джакпот за участниците в лотарията. Толкова голяма сума бяха приходите на обикновен филипинец за двадесет и три години честен труд. Щастливият номер трябваше да бъде обявен в края на промоцията.
Кампанията беше успешна, продажбите на Pepsi нарастваха всеки ден. През пролетта на 1992 г. компанията притежава почти една четвърт от пазара, след четирите процента, записани през зимата. А филипинските вечери бяха придружени от бутилки кола с цифри под капачката и телевизионни предавания. Всеки ден, с изключение на събота и неделя, печелившите номера бяха обявявани по телевизията със сумата, която се дължи на късметлиите. Тези числа, които донесоха награди на победителите с различни размери, бяха предварително определени и списъкът им се съхраняваше в банков сейф, за да се избегне злоупотреба. Към момента на приключване на рекламната кампания в нея вече са участвали над 31 милиона души. На 25 май беше обявено, че награда от един милион песо отива за този, който намери номера 349 под корицата. Проблемът беше, че във Филипините имаше 800 000 такива късметлии.
Протести
Някъде на етапа на подготовка на състезанието, в резултат на нечий надзор и може би умишлена саботаж, дори и това да не беше потвърдено, имаше провал в разпределението на числата по шапките. Компанията замисля само един победител, само той трябваше да види желаните фигури.
Нямаше и въпрос за изпълнение на задълженията си към собствениците на капачки с номер 349 - компанията просто нямаше такива средства, защото вече ставаше дума за десетки милиарди долари. Ръководството на PepsiCo обяви грешка и технически провал, но хората, които вече бяха повярвали в късмета си, не приеха такова оправдание. В Манила избухнаха безредици. Централата на компанията беше обсадена от купувачи, които се чувстваха измамени.
Нито корупцията, нито процентът на бедност, нито прекъсванията на електрозахранването не успяха да предизвикат протести в мащаба на един неуспешен маркетингов трик от PepsiCo. Представители на различни слоеве от обществото и политически сдружения, комунисти и военни, бедните и онези, които се смятаха за средна класа, излязоха на улицата. Всички бяха обединени от „измамата“на производителите на кола.
Провал на маркетингова кампания
Протестите не бяха безкръвни. Започвайки като мирни действия, в резултат на потушаването на демонстрациите от полицията, те се превърнаха в улични безредици, до използването на ръчни гранати от протестиращи. В резултат на това най -малко пет души загинаха, включително няколко служители на PepsiCo. Около четиридесет от камионите на компанията бяха изгорени или разбити, а продуктите сега трябваше да се транспортират придружени от добре въоръжени пазачи. PepsiCo оттегли по -голямата част от ръководството от Филипините, в столицата се състоя спешна среща между ръководителя на компанията Кристофър Синклер и президента на Филипините Фидел Рамос.
Като жест на добра воля, на всеки собственик на злополучната 349 шапка беше предложено обезщетение в размер на 500 песо или двадесет долара. Почти половин милион души се съгласиха с „птицата в ръка“. Това струва на компанията близо 9 милиона долара от първоначален бюджет за промоция от 2 милиона долара. От онези, които не искаха да правят компромиси, се изливаха жалби до съдилищата; са предявени хиляди граждански и измамни искове. Съдът отказа на жалбоподателите награда за всяка шапка с номер 349, но им присъди обезщетение в размер на десет хиляди песо всеки. След обжалване на решението пред втора инстанция, размерът на обезщетението се увеличи до 30 хиляди песо.
През 2006 г. Върховният съд на Филипините окончателно отмени всички обвинения срещу PepsiCo. В очите на правосъдието действията на компанията не съдържат състав на престъпление и грешката не е злонамерена. Като цяло производителят на безалкохолни напитки загуби приблизително 20 милиона долара в състезанието през 1992 г. и значително разклати пазарната си позиция, а 349 инцидентът влезе в историята на бизнеса като една от най -тежките и скъпи маркетингови грешки.
Тогава беше съвсем редно да си припомним шестдесетте години - и 1968 г., която стана година на протестите в различни страни.
Препоръчано:
Как сирак от сиропиталище участва във „Френски уроци“и се превръща във филмова звезда: Михаил Егоров
Съдбата на малките артисти, които започнаха да играят доста рано, далеч не винаги е успешна. Психиката на техните деца често не издържа на големи натоварвания и изпитания на славата, дори в присъствието на проспериращо семейство. Михаил Егоров, който играе главната роля във филма "Френски уроци", е израснал в сиропиталище и е просто невъзможно да се предвиди как би могла да се развие съдбата му, ако не беше среща с режисьора Булат Мансуров
Защо Филипините имат гора на небостъргач и какво се случва вътре: Дъга
Анализаторите прогнозират, че след тридесет години 80% от световното население ще живее в градове. Фантастично красивият и, което е важно, екологично чист „Rainbow Tree“е чудесна идея да живеете в града и в същото време да бъдете постоянно сред природата. В крайна сметка този небостъргач по същество е вертикална тропическа гора. Да, и той е изработен от дърво … Освен това този проект изобщо не е фантазия: сградата ще бъде построена в близко бъдеще
Как се вари сбитен - незаслужено забравена стара руска коледна напитка
Искате ли да изненадате гостите си за Нова година? Пригответе тази забравена напитка на нашите предци, която преди това се вари във всеки дом. Горещо, ароматно, затоплящо, ароматно … Освен това изобщо не е трудно да го приготвите
„Бихте ли искали чаша чай?“: Как една ободряваща напитка е дошла от Средното царство в Русия
Днес вече е невъзможно да си представим ден без чаша ароматен чай. Изглеждаше, че тази напитка винаги присъства на трапезите ни и става част от националния манталитет на много страни. Историята на появата му в Европа е много интересна. В Англия чаят бързо зае мястото на любима напитка, замествайки бира и джин, а в Русия пиенето на чай със самовар, гевреци и сладкиши замени пълноценното хранене
"Мъдрата змия": Какво предизвика дългите паузи във филмовата кариера на Анна Каменкова
През 1980-те и 1990-те години. Анна Каменкова беше наречена една от най -популярните, очарователни и женствени актриси. Популярността й донесоха филмите „Млада съпруга“, „Посещение на Минотавъра“, „Тестове за истински мъже“и други. Освен това цялата страна познаваше гласа й - тя озвучаваше героините от „Отнесени от вятъра“, „Анжелика“”И„ Основен инстинкт”. Творческият й потенциал обаче не беше напълно реализиран - периодите на търсене в професията бяха заменени с дълги паузи. Защо Анна Каменкова изчезна за дълго време с e